Staff CX Researcher (UX Research)

• 비지니스, 프로덕트 팀과 커뮤니케이션 하며 전반적인 리서치 프로젝트를 리드
• 고객의 행동을 분석하여 니즈와 패턴을 파악하고 비지니스 전략과 방향을 제시
• As-is 프로덕트, 서비스의 문제점을 발굴하고 분석하여 개선 방향을 제시
• 고객 pain point를 분석하여 프로덕트 팀에 UX우선 순위와 솔루션을 제시
• 효율적인 리소스 운영과 리서치 설계에 대한 방안을 제시
• 리서치 퀄리티와 신뢰도 향상을 위한 다양한 방법을 제시
• 여러 조직에 고객 중심의 문화를 전파하기 위한 방안을 제시

• 관련 경력 8년 이상

• 문제에 deep dive하여 이슈를 도출하고 여러 데이터를 통해 논리적으로 인사이트를 도출할 수 있는 능력
• 다양한 조직과 협업하며 효과적인 커뮤니케이션을 할 수 있는 능력
• 제한된 시간/리소스안에서 효율적인 리서치 플래닝을 할 수 있는 능력
• 한국어 커뮤니케이션

• 인지 심리, HCI 등 UX 관련 전공자 또는 그에 준하는 지식 보유자
• 다양한 사용자 리서치를 직접 설계하고 실행한 경험(UT, Survey, Interview)
• 이커머스 서비스 업무 경험자
• 모바일 서비스 관련 프로젝트 경험 또는 지식이 풍부한 자
• 전문 리서치/서베이/디자인컨설팅 기업 경력자
• 영어 커뮤니케이션

• 전형 절차

• 서류전형 - 전화면접 - 비대면(화상)면접 - 최종 합격
• 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
• 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.

• 참고 사항

• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
• 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
• 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.

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• 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
• 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (

• 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.

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